株式会社エスオーエル - SOL

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安心安全
インターネット販売事業者目指す

株式会社エスオーエルは、
インターネット販売を通してお客様の満足度を重視し
「安心」「安全」な商品の企画・販売を行うために、
日々、仕入れから提携先などの品質管理を行っております。
お客様の生活をより豊かにサポートできる
商品提供に注力しております。

工場訪問 - 品質管理 - サポート体制
工場訪問 / Factory Visit

POINT:
徹底した工場訪問で信頼ある取引を目指す
海外展示会やサプライヤーの工場に直接出向き、「視察」「調査」を行い、仕入れ先を厳選。開発時には設計から携わり、検品テストの結果やお客様からの反応を担当者に直接会って意見を交わし、選定したサプライヤーと良好なグローバルパートナーとしての関係を築き上げてきました。
「価格」のみの追究ではなく、「価格」と「品質」の両立が目標です。
我々のミッションは、より多くのお客様に喜んでもらえるようなモノを提供する事です。今後も常にお客様に驚きを与えられるよう努めて参ります。

品質管理 / Quality Management

POINT:
現地工場の視察で商品のクオリティをみる
SOLでは在庫品をブランド、商品の種類ごとに分けて管理しています。
海外からの輸入品が多いため、入荷検品の段階で破損、形状違い、動作の不具合など商品の異常がないかのチェックを行っています。
異常があった場合は仕入れ担当と連携を取り、速やかに報告することで今後の仕入から出荷までのリスクを未然に減らし、不良品と出来る限り作らず、お客様の望む商品品質の維持、向上していくことを心がけています。

サポート体制 / Support System

POINT:
SOL独自のサポートネットワークで安心
商品のお問い合わせからご注文のご依頼、在庫の確認などはWeb・お電話・メール・FAXにて承ります。
お客様へスムーズかつ正確にご案内出来るよう、CTI(顧客管理システム)等各システムにて過去のお問合せ履歴を把握してご対応させていただいております。
また販売後の保証も付帯しており、ご購入後のトラブルなどにも経験豊富なスタッフが迅速丁寧に対応致しますので、安心してお買い求めいただけます。