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横浜オフィス 正社員
ECサイトの受注対応業務
| 仕事内容 |
【業績右肩上がりエスオーエルの最前線インサイドセールス！】 顔の見えないEC販売事業… 専門性の高い製品を取り扱う当社は、「良いモノをお求めやすく安心してご購入いただきたい。」 という想い一心で19年間走り続けて参りました。 今回は業績好調・事業拡大に伴い、当社の最前線部署フロント営業部（インサイドセールス）で働く新たなメンバーを募集いたします。 〈主な仕事内容...〉 ・自社サイトからの問い合わせ対応 ・Webショッピングモール（楽天やアマゾンなど）の問い合わせ対応 〈具体的には...〉 お客様窓口として、電話/メール/WEB等のお問い合わせ対応が主な業務となります。 一般的なカスタマー業務と違う点としては、BtoC、BtoBのお客様それぞれに対応し専門性の高い分野の回答が必要になること。 一般のお客様の他にプロのショップ様からのお問い合わせにご対応いただくこともあります。 商品を購入していただくお客様はリピートで何度もご購入していただけるお客様が多く、感謝の言葉をいただける場面や、コミュニケーションが生まれることも。 業界未経験のかたにも安心していただきたいのは、専用のアプリケーションを使用しお客様がお求めの商品をご案内することができるため、専門知識がないかたにも安心して働いていただける環境が整っています。 〈入社後の流れ...〉 まずはエスオーエルの事を知っていただくため入社研修を行い、会社の成り立ちや経営理念などを知っていただきます。 その後メンター制度によるOJTを通して業務に慣れていただき、メール対応などの簡単なご案内から徐々にお電話での対応や専門性の高いお問い合わせの対応など、成長スピードや適正に合わせて業務をお任せいたします。（3ヵ月～6ヵ月で一人立ちできるように実践していきます。） PC操作を行いながらの作業が多いですが、隣にはすぐ質問に答えてくれる先輩社員もいますので、分からないことがあっても安心です。 もちろん知識や経験があるに越したことはありませんが、ほとんどの先輩社員が未経験からスタートしています。 〈キャリアプラン...〉 従業員アンケートによる自己申告も行っており、将来的には販売促進部や商品仕入れ部など他のセクションへの異動も可能です。 常に新たな事業や商材に挑戦していく社風もあるため、ポジションに関わらず様々な意見や発言を行ってくれる方は大歓迎です。 こういった一般の社員の発言もくみ取ってくれる環境があり、想いを発信する業務姿勢からキャリアアップにつながった実例もあるため向上心のある方やコミュニケーションが好きな方、他の業務に興味のある方にも是非ご応募いただきたいと思っています。 株式会社エスオーエル 受注対応業務(フロント) の1日に密着   |
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| 応募資格 |
・車に興味がある方 ・自分の考えや意見を出し合いチームで仕事が出来る方 ・問題意識をもって業務に携われる方 ・明るくコミュニケーションを大切にして仕事に取り組める方 ・普通自動車免許（AT限定可） 学歴選考対象としておりません。 |
| 給与 |
月給260,000円～350,000円（能力・資格考慮） 月末締翌月25日振込 ※固定残業代 45時間分含む、超過分は別途支給 ※前職給与考慮 ※研修期間6ヶ月/月給240,000円 （試用期間中は賞与なし） ＜年収例＞ 480万円／役職なし／5年目／35歳（月給31.5万円＋手当＋賞年3ヵ月分） 560万円／マネージャー／10年目/35歳（月給36.5万円＋手当＋賞年3ヵ月分） |
